En Hardinfo Soluciones queremos que te sientas seguro al comprar. Por eso, si necesitás hacer una devolución o cambio, te explicamos cómo hacerlo de manera simple y transparente.
Tenés un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Para que la devolución sea válida, deben cumplirse los siguientes requisitos:
El producto debe estar en buen estado, con su empaque original y con mínimas señales de uso.
Es obligatorio presentar el tique o comprobante de compra.
El producto no debe tener daños, alteraciones ni fallas por mal uso.
El costo del envío de la devolución corre por cuenta del comprador.
Si el producto no cumple con estas condiciones, no se aceptará la devolución ni se realizará el cambio.
Contactanos por WhatsApp o Instagram, indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y, si es necesario, fotos del producto.
Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al cambio o devolución del dinero, según corresponda.
Si el producto cumple con todas las condiciones, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Este proceso puede demorar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto.
No se aceptarán productos dañados, manipulados, usados de forma indebida o sin su empaque original.
No somos responsables por daños ocasionados durante el envío de la devolución. Recomendamos embalar bien el producto antes de enviarlo.
Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de los primeros 7 días hábiles, podés solicitar un reemplazo sin costo adicional. En ese caso, nos hacemos cargo del envío y del cambio correspondiente.
Para más información o asistencia, podés escribirnos por:
WhatsApp: 1132520284
Instagram: @hardinfosoluciones
Gracias por elegirnos. En Hardinfo Soluciones, tu satisfacción es nuestra prioridad.
